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Para ayudar a los usuarios a comprender los cambios y usar las funciones nuevas con eficiencia, presentamos las actualizaciones en el producto. Las actualizaciones de productos son resúmenes breves sobre las novedades en la vista del curso Ultra y en la vista del curso Original. Las actualizaciones de los productos variarán según el rol. Por ejemplo, los profesores verán actualizaciones diferentes a las de los estudiantes.

Imagen 1. Ejemplo de una actualización de producto para profesores.

Example of a product update for an instructor

Nos esforzamos por conocer los datos y utilizarlos para mejorar nuestros productos. Los comentarios y las contribuciones de las personas que usan los productos todos los días son fundamentales en este proceso. Las encuestas de participación del usuario son breves y se lanzan para un pequeño grupo de usuarios. Cada encuesta tiene un objetivo específico. Por ejemplo, se les puede pedir que califiquen su experiencia general con una función o un flujo de trabajo. Los usuarios pueden descartar fácilmente una encuesta y no volverán a verla. Solo están disponibles para un grupo reducido. Los comentarios que recopilemos nos ayudarán a mejorar el producto y priorizar nuestro plan de acción. Compartiremos los resultados de las encuestas con los clientes.

Imagen 2. Ejemplo de una encuesta de participación del usuario para estudiantes.

Example of a user engagement survey for a student

Nota:

  • Las actualizaciones de productos y las encuestas de participación del usuario no son compatibles con los idiomas de derecha a izquierda.
  • Estos nuevos ajustes se aplican a la navegación básica e incluyen a los cursos Original y Ultra.
  • Ambas opciones están desactivadas de forma predeterminada en la versión de abril. A partir de la versión de mayo, estarán activadas de forma predeterminada. Los administradores tendrán la opción de no participar.
  • Los administradores pueden definir los ajustes de su institución: Panel del administrador | Configurar la experiencia Ultra.

Imagen 3. Vista del administrador de las opciones Actualizaciones de productos y Encuestas de participación del usuario activadas.

Administrator’s view of Product Updates and User Engagement Surveys set to "on."